Coletamos respostas para perguntas frequentes relacionadas a conta, pagamento, produto e muito mais aqui.
Nossa página de checkout é 100% segura e levamos sua privacidade muito a sério. Portanto, tomamos várias medidas de segurança para garantir que qualquer informação inserida na página de checkout esteja sempre segura.
Você pode fazer pagamentos via Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments e transferência bancária.
Você só pagará a diferença de preço quando atualizar sua conta.
Quando há uma disputa razoável sobre um pedido, incentivamos nossos clientes a enviar uma solicitação de reembolso, à qual faremos o possível para responder em tempo hábil. Se você precisar de ajuda com o processo de reembolso, também ficaremos felizes em ajudar. Você pode ler nossa política de reembolso completa aqui.
Basta enviar-nos um e-mail com os detalhes do seu pedido de reembolso e entraremos em contato com você o mais breve possível para fornecer qualquer assistência necessária.
Se você comprou acidentalmente o mesmo produto duas vezes e deseja manter apenas uma assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o problema e entraremos em contato com você assim que possível.
Se o processo de reembolso for concluído, mas você não vir o valor do reembolso em sua conta, veja o que você pode fazer:
O plano de 1 mês vem com renovações automáticas. Mas você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento se não quiser renová-la.
Para cancelar a assinatura, você pode nos enviar um e-mail solicitando assistência com o cancelamento, ou você mesmo pode cancelar por gerenciamento de assinaturas .
Sua assinatura atual permanecerá ativa até o final do período de cobrança. Em seguida, será rebaixado para o plano básico.
Este programa é muito fácil de usar:
Sim. Nosso downloader VidJuice UniTube suporta o download de vídeos ao vivo em tempo real de plataformas populares ao vivo, incluindo Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive e outros sites conhecidos.
Você pode usar apenas no Android, a versão iOS do VidJuice UniTube estará disponível em breve.
Após colar o link do YouTube no site, selecione a “aba Áudio”, escolha “MP3” como formato de saída e clique em “Download” para baixar o arquivo MP3.
Certifique-se de que o vídeo que você está tentando baixar tenha o tamanho e a duração permitidos e certifique-se de que ainda esteja disponível online.
Se você não conseguir baixar o vídeo do YouTube, verifique o seguinte:
Se ainda não conseguir baixar o vídeo, entre em contato conosco. Inclua o URL do vídeo e uma captura de tela da mensagem de erro e faremos o possível para ajudá-lo.
Precisa de mais assistência? Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail via [email protegido] , descrevendo o problema que você está enfrentando e entraremos em contato em breve.