[Resolvido] Plex: Ocorreu um erro ao tentar reproduzir este vídeo

O Plex é uma das plataformas de servidor de mídia mais populares, permitindo que os usuários organizem, transmitam e compartilhem suas bibliotecas de mídia digital em diversos dispositivos. Apesar de seus recursos poderosos, os usuários do Plex ocasionalmente enfrentam problemas de reprodução, com um erro frequente sendo: "Ocorreu um erro ao tentar reproduzir este vídeo". Esse problema pode interromper a reprodução no Plex e deixar você sem saber como corrigi-lo. Neste artigo, exploraremos o que é o Plex, as possíveis causas desse erro e soluções passo a passo para resolvê-lo.

1. O que é Plex?

O Plex é um poderoso software de servidor de mídia que permite transmitir sua própria coleção de filmes, programas de TV, músicas, fotos e muito mais em vários dispositivos — incluindo smart TVs, smartphones, tablets, computadores e dispositivos de streaming. Ao contrário dos serviços de streaming tradicionais, o Plex oferece controle total sobre seu conteúdo, permitindo que você hospede seus arquivos de mídia em seu próprio computador ou em um servidor dedicado.

Com o Plex, você pode:

• Gerencie sua coleção de mídia adicionando metadados, arte de capa e descrições detalhadas.
• Transmita conteúdo remotamente ou localmente.
• Compartilhe sua biblioteca com amigos e familiares.
• Acesse uma variedade de filmes e programas de TV gratuitos sob demanda com o streaming suportado por anúncios do Plex.
• Grave seus programas de TV ao vivo favoritos com um sintonizador e configuração de antena compatíveis.

2. Como resolver “Ocorreu um erro ao tentar reproduzir este vídeo” no Plex

Quando o Plex não reproduz um vídeo e exibe esse erro, a causa pode ser uma variedade de problemas. Veja abaixo alguns motivos comuns e como corrigi-los:

1) Verifique a conexão de rede

Conexões de internet ruins ou instáveis ​​costumam causar erros de reprodução no Plex, especialmente ao transmitir remotamente. Para solucionar o problema:

• Verifique o status da sua rede e reinicie o modem ou roteador, se necessário.
• Tente alternar entre Wi-Fi e uma conexão Ethernet com fio.
• Feche aplicativos ou downloads que exijam muita largura de banda e que possam deixar sua rede lenta.

2) Atualizar o servidor Plex e os aplicativos cliente

Executar software desatualizado pode causar problemas de compatibilidade.

• Certifique-se de que o seu Plex Media Server esteja executando a versão mais recente.
• Atualize o aplicativo Plex no seu dispositivo de streaming (smart TV, celular, tablet, etc.).

As atualizações geralmente incluem correções de bugs que resolvem erros de reprodução.

3) Verifique a compatibilidade dos arquivos e a transcodificação

O Plex suporta muitos formatos de vídeo, mas pode ter dificuldades com certos codecs ou tipos de arquivo.

• Verifique se o formato do arquivo de vídeo é suportado pelo Plex.
• O Plex usa transcodificação para converter arquivos incompatíveis instantaneamente, mas isso requer recursos de CPU suficientes no servidor.
• Se o servidor estiver sob carga pesada ou a CPU estiver fraca, a transcodificação poderá falhar.

Solução:

• Converta o arquivo de vídeo para um formato mais compatível, como MP4 (codec H.264).
• Use uma ferramenta de conversão dedicada para recodificar o vídeo antes de adicioná-lo ao Plex.
• Verifique o uso da CPU do servidor e considere atualizar o hardware ou ajustar as configurações de transcodificação no Plex.

4) Limpar o cache do Plex

Às vezes, dados de cache corrompidos no seu aplicativo cliente Plex podem causar erros de reprodução.

• Limpe o cache do aplicativo Plex acessando suas configurações.
• Em dispositivos móveis, desinstale e reinstale o aplicativo Plex para limpar o cache e redefinir as configurações.

5) Ajuste as configurações de qualidade do streaming

Configurações de streaming de alta qualidade podem sobrecarregar a largura de banda da rede ou os recursos do servidor.

• Reduza a qualidade do vídeo nas configurações do aplicativo Plex.
• Tente usar “Qualidade Original” apenas em redes locais.
• Para streaming remoto, reduza a qualidade para evitar buffering e erros.

6) Verifique as permissões do servidor e o acesso aos arquivos

Se o servidor Plex não tiver permissão para acessar os arquivos de mídia, a reprodução falhará.

• Certifique-se de que o Plex Media Server tenha acesso de leitura à pasta que contém seus vídeos.
• Verifique se o seu servidor tem permissões e propriedade apropriadas para os arquivos.
• Reinicie o servidor Plex após ajustar as permissões.

7) Reinicie o servidor e o dispositivo Plex

Uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias.

• Reinicie o software Plex Media Server.
• Reinicie o dispositivo que você usa para transmitir conteúdo do Plex.

3. Bônus: Baixe vídeos do Plex sob demanda para o computador com o VidJuice UniTube

Se você deseja evitar problemas de streaming completamente ou deseja assistir a vídeos do Plex On Demand offline, salvar vídeos on demand no seu computador é uma excelente opção. Embora o Plex não ofereça uma opção de download nativo para seu conteúdo on demand gratuito, ferramentas de terceiros como VidJuice UniTube pode ajudar você a baixar vídeos facilmente.

VidJuice UniTube é um downloader de vídeos completo que suporta downloads de mais de 10.000 sites, incluindo o Plex On Demand. Ele permite que você salve vídeos em vários formatos e resoluções diretamente no seu computador, permitindo a visualização offline a qualquer momento.

Como salvar vídeos do Plex sob demanda com o VidJuice UniTube :

• Baixe e instale a versão mais recente do VidJuice UniTube no seu computador Windows ou Mac.
• Abra o VidJuice UniTube e acesse o site do Plex On Demand na seção Online.
• Localize o filme ou vídeo do Plex que deseja baixar, reproduza-o e clique Download para começar a salvar o vídeo no seu armazenamento local.
• Após o download, você pode ir até a aba “Downloader – CONCLUÍDO” para assistir ao vídeo offline sem se preocupar com conexão de internet ou erros de reprodução do Plex.

4. Conclusão

O Plex é uma plataforma de servidor de mídia versátil que dá vida às suas bibliotecas de vídeo pessoais e sob demanda em vários dispositivos. No entanto, erros como “Ocorreu um erro ao tentar reproduzir este vídeo” podem ocasionalmente interromper sua experiência. Ao solucionar problemas de conexão de rede, atualizar software, verificar a compatibilidade de arquivos, limpar o cache, ajustar a qualidade do streaming e verificar as permissões, você pode resolver a maioria dos problemas de reprodução.

Para quem prefere assistir offline ou deseja uma solução de backup para vídeos do Plex On Demand, o VidJuice UniTube oferece uma maneira confiável e fácil de baixar vídeos diretamente para o seu computador. Isso garante acesso tranquilo e sem interrupções ao seu conteúdo favorito, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Ao combinar os poderosos recursos de streaming do Plex com a flexibilidade de download do VidJuice UniTube , você pode aproveitar o melhor dos dois mundos.